Skip to main content

Общи Условия

Трансхеликс

ДИАГНОСТИЧНО-КОНСУЛТАТИВЕН ЦЕНТЪР “ТРАНСХЕЛИКС”

Настоящите Общи условия уреждат отношенията между ДКЦ “Трансхеликс” (наричан по-долу „Центърът“) и неговите пациенти и клиенти, във връзка с предоставянето на медицински услуги.

1. Общи положения

1.1. ДКЦ “Трансхеликс” предоставя медицински услуги съгласно действащото законодателство на Република България.
1.2. Пациентите и клиентите на Центъра се задължават да спазват правилата, установени в настоящите Общи условия.
1.3. Центърът си запазва правото да променя настоящите Общи условия, като всяка промяна ще бъде публикувана на официалния сайт или на видно място в сградата на Центъра.

2. Записване на час и провеждане на прегледи

2.1. Записването на час за преглед или консултация може да се извърши лично, по телефон или чрез онлайн платформа Superdoc.
2.2. Пациентът е длъжен да предостави коректна информация при записването на час.
2.3. В случай на закъснение или невъзможност да се явите, моля да уведомите Центъра предварително.

3. Права и задължения на пациентите

3.1. Пациентите имат право на:

  • Качествена медицинска помощ, съгласно утвърдените стандарти.
  • Достъп до информация за тяхното здравословно състояние.
  • Съхранение на поверителност относно личните и медицински данни.

3.2. Пациентите са длъжни да:

  • Се отнасят с уважение към персонала и останалите пациенти.
  • Спазват указанията на медицинските специалисти.
  • Плащат дължимите суми за предоставените услуги в определените срокове.

4. Поверителност на информацията

4.1. ДКЦ “Трансхеликс” гарантира, че предоставените лични и медицински данни ще бъдат обработвани съгласно Закона за защита на личните данни и Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR).

5. Отговорност

5.1. Центърът не носи отговорност за:

  • Последствия, произтичащи от некоректна или непълна информация, предоставена от пациента.
  • Нарушение на графика, поради извънредни обстоятелства или технически проблеми.

6. Цени и плащания

6.1. Услугите в Центъра се заплащат съгласно действащата ценова листа, налична на видно място в сградата или на официалния сайт.
6.2. Плащанията могат да се извършват в брой, по банков път или чрез други посочени начини.

7. Други условия

7.1. Всички спорове, възникнали във връзка с изпълнението на настоящите Общи условия, се решават по взаимно съгласие. При липса на такова, спорът се отнася за разрешаване пред компетентните съдилища в Република България.